Проф. Светлана Конюхова
Идеята на стандартите от семейството на ISO 9000
Проф. Светлана Конюхова
Д-р Венцислав Стоев
Профилактика на конфликтите или как да престанем да нервничим
и да започнем да сътрудничим с пациентите
Грант Бейбън
Управление на финансите на зъболекарските практики в България с влияние на чуждия опит
Д-р Жози Бакиш
• Някои от малките неща, които правят големите разлики
• 7 съвета как да преговаряме с пациентите
• Персонален маркетинг по време на първичния преглед
Проф. д-р Лидия Катрова, дм
Международен семинар на тема:
„Комплексна ергономия в зъболекарската практика - принципи и приложение”
Д-р Едмон Бинхас
• Каквото и да е предизвикателството, ние имаме решения• Пациентът иска услугата веднага и на добра цена
• В България е възможна значителна крачка напред и прогрес в денталния мениджмънт
Тук установявам високо ниво на стрес и главно интуитивна организация
• Леченията не се покриват от касата - табу ли е да говорим за пари?
Да успокоим и пациента, и лекуващия!
Можем ли да лишим пациента от дадено лечение под претекст, че не се заплаща от здравната каса?
Имаме ли право да решаваме вместо нашия пациент?
• Крайно време е да демократизираме имплантологията
• Отново имплантология: Да превърнем забележките на пациентите в истински възможности
• Как да спечелите пациентите чрез по-добра комуникация
• Трябва да управляваме кабинета си като едно истинско предприятие
Колоди Валос
Как да се разтоварваме от напрежението, за да избегнем конфликтите
На първо място трябва да притежаваме умението
да извадим навън онова, което таим в себе си
Мария Радева
ДЕНТАЛНО ПРАВО (избрани теми)
• Денталната медицина - между изкуството и юридическата отговорност
• Упражняване на професията лекар по дентална медицина
- Членство в съсловната организация на лекарите по дентална медицина
- Застраховката „Професионална отговорност“
- Защита авторитета на лекаря и на лечебното заведение
• Правен режим на лечебните заведения
- Създаване на лечебно заведение
- Реклама на дейността на лекаря и лечебното заведение
- Профилактика и контрол на вътреболничните инфекции
• Правни аспекти на качеството на денталната помощ
• Правно положение на пациента
• Медицинска документация
Дженифър де Сейнт Джордж
• Здравият разум и логиката никога не излизат от мода
• Един учебен ден с Дженифър де Сейнт Джордж
Д-р Нелия Михайлова
Добрата организация, техническото оборудване и продължаващата квалификация
на екипа - гаранция за качеството на дейността
Д-р Венета Павлова
Социалната отговорност - един от приоритетите в денталния мениджмънт
Максим Бехар
Светът и ние в хаоса на социалните медии
Д-р Катя Славова
Дентален брандинг - какво представлява и защо е важно да имате такъв на практиката си
Кристиан Щемпф
Почистване на ротиращи инструменти. Какви са вашите очаквания?
Д-р Диана Бушкалова
Мениджмънт на иновация - лазарна дентална практика
Д-р Илияна Давидова
Денталният асистент - дългоочакваният човек в екипа ни