Желанието за промяна е повсеместно. Маркетолозите искат да променят мнението на своите клиенти, а лидерите - да променят организациите.
Стартъпите се стремят да променят индустриите, а неправителствените организации - света. Но промяната е трудна. Често ние убеждаваме, притискаме и принуждаваме, но всъщност нищо не се случва така, както ни се иска. Възможно ли е да има по-добър начин да постигнем желаното?
Тази книга показва един различен подход. Успешните агенти на промяната знаят, че повече натиск, информация или реклама не са достатъчни. Въпросът е в това да бъдем добри катализатори или иначе казано, ускоряващи събитията посредници.
Посредниците премахват препятствията по пътя и намаляват бариерите - все неща, които пречат на промяната. Вместо да питат: Как бих могъл да променя нечие мислене?, те задават друг въпрос: Защо хората вече не са се променили? Какво ги спира?
Джона Бъргър разглежда ключовите пречки пред промяната и начините да ги преодоляваме. Ще научите как катализаторът променя мисленето на хората в най-трудните ситуации.
Като например:
-
как посредниците при преговори успяват да убедят хората да излязат с вдигнати ръце;
-
как маркетолозите превръщат нов продукт в нещо привлекателно;
-
как лидерите преобразяват организационната култура;
-
как активистите повеждат социални движения;
-
как терапевтите карат пристрастените да осъзнаят, че имат проблем, и как политическите агитатори променят дълбоко вкоренени разбирания.
Тази книга е за всеки, който иска да катализира и ускори промяна. Представя мощен мисловен модел и широка гама от техники, чрез които да се постигнат ефективни резултати. Независимо дали се опитвате да промените един-единствен човек, да трансформирате цяла организация, или да смените начина, по който дадена индустрия прави бизнес, тази книга ще ви научи как да бъдете катализатор на промяната.
"Джона Бъргър е от онези редки мислители, които комбинират прозрения, основани на проучване, със силно практически напътствия. Благодарен съм, че съм един от многото, които имат възможността да се учат от него."
Джим Колинс, автор на Пътят към величието, съавтор на Създадени вечни
Увод
Реактивно съпротивление
-
Как да промените мнението на един екстремист
Придържане към установен ред
-
Как да промените мнението на един народ
Дистанция
-
Как да промените нагласата на един гласоподавател
Несигурност
-
Как да промените мисленето на шефа си
Потвърждаващи доказателства
Как да промените потребителското поведение
Епилог
Благодарности
Приложения
-
Активно слушане
-
Прилагане на модела freemium
-
Анализ на силовото поле
Бележки
За автора